الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر الياقوت. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.
1) التعريف بالموقع
يقصد بـ “الموقع” متجر الياقوت الإلكتروني، ويقصد بـ “العميل” أو “المستخدم” أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو شراء أي منتج من خلاله.
2) قبول الشروط
استخدامك للموقع أو تقديم طلب شراء يعني موافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أي سياسات أخرى منشورة على الموقع مثل سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الشحن.
3) المنتجات والمواصفات
- نحرص على عرض المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- قد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة قليلًا بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
- بعض المنتجات قد تكون محدودة التوفر أو متاحة بكميات معينة.
- الاختلافات الطبيعية في الخامات اليدوية أو الأحجار لا تُعد عيبًا في المنتج.
4) الأسعار
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض أو الخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- السعر النهائي للطلب هو السعر الظاهر عند تأكيد الطلب.
5) الطلبات
- عند تقديم الطلب، يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة ودقيقة، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، والعنوان.
- يحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب قبل الشحن.
- يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو البيانات أو عدم إمكانية التواصل مع العميل.
6) طرق الدفع
نوفر وسائل الدفع التالية:
- الدفع عند الاستلام
- إنستا باي
- فودافون كاش
- الدفع الإلكتروني بالبطاقات البنكية المتاحة
قد تختلف وسائل الدفع المتاحة حسب الطلب أو طريقة الشحن أو التوفر الفني.
7) الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات داخل مصر وفقًا لسياسة الشحن المعتمدة بالموقع.
- مدة التوصيل المتوقعة داخل القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- مدة التوصيل المتوقعة لباقي المحافظات: من 3 إلى 5 أيام عمل.
- قد تختلف مدة التوصيل بسبب ضغط الشحنات أو ظروف شركة الشحن أو المحافظات البعيدة.
- رسوم الشحن يتم توضيحها أثناء إتمام الطلب أو قبل تأكيده.
- يتحمل العميل مسؤولية كتابة عنوان صحيح وكامل لضمان وصول الطلب.
8) الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر الياقوت.
يمكنك مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع للاطلاع على الشروط والتفاصيل الكاملة والإجراءات المعتمدة.
9) التصميمات الخاصة
- يمكن تنفيذ بعض الطلبات أو التصميمات الخاصة حسب التوفر والإمكانية.
- في حالة الطلبات المخصصة، يتم الاتفاق على التفاصيل النهائية قبل التنفيذ.
- قد تختلف مدة التنفيذ وسعر المنتج المخصص حسب الخامة والتصميم ودرجة التخصيص.
- الطلبات المخصصة قد لا تكون قابلة للإلغاء أو الاسترجاع بعد بدء التنفيذ، إلا في الحالات التي يحددها المتجر.
10) المسؤولية
- يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يرسلها أثناء الطلب.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة أو عدم الرد على الهاتف.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي استخدام غير صحيح للمنتجات بعد الاستلام.
11) جودة المنتجات
- نحرص على تقديم منتجات مختارة بعناية وبجودة مناسبة.
- قد تختلف بعض الخامات الطبيعية من قطعة إلى أخرى لاختلاف طبيعتها.
- هذا الاختلاف الطبيعي لا يُعتبر عيبًا في المنتج.
12) حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات والهوية البصرية، هي ملك لمتجر الياقوت أو مستخدمة بحق. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي جزء من محتوى الموقع دون إذن مسبق.
13) تعديل الشروط
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية من لحظة نشرها على الموقع. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على الشروط المحدثة.
ملاحظات مهمة
- الشراء من الموقع يعني موافقتك على هذه الصفحة.
- قد يتم تحديث الشروط من وقت لآخر حسب حاجة المتجر.
- ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
