1) مقدمة

في متجر الياقوت، نؤمن بأن خصوصية عملائنا جزء أساسي من الثقة التي نبنيها معهم. لذلك نلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو عند إجراء أي عملية شراء، ونوضح في هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

باستخدامك لموقع الياقوت، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة.

2) المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا بشكل أفضل، وتشمل:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن والتوصيل.
• بيانات الطلبات والمشتريات.
• المعلومات التي تقوم بإرسالها عند التواصل معنا.
• بيانات تقنية متعلقة باستخدام الموقع مثل نوع الجهاز والمتصفح.

3) كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن والتوصيل.
• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.
• تطوير المنتجات والخدمات المقدمة.
• منع الاحتيال وحماية أمن الموقع.
• إرسال التحديثات والعروض التسويقية في حال موافقة العميل على ذلك.

4) حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ورغم حرصنا على تطبيق أفضل الممارسات الأمنية، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام متصل بالإنترنت.

5) مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى

لا يقوم متجر الياقوت ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.

قد يتم مشاركة بعض المعلومات فقط مع الجهات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام قانوني.

ويتم ذلك بالحد الأدنى من المعلومات المطلوبة لإتمام الخدمة.

6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع الياقوت ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتطوير أداء الموقع.

• تذكر تفضيلات المستخدم.
• تحسين سرعة التصفح.
• تحليل أداء الموقع.
• تطوير الخدمات والمحتوى.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر بذلك.

7) التسويق والتواصل

قد نقوم بإرسال رسائل أو عروض ترويجية للعملاء الذين وافقوا على استلامها.

يمكنك في أي وقت طلب إيقاف الرسائل التسويقية من خلال التواصل معنا.

8) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما تتطلبه الأنظمة والقوانين المعمول بها.

9) حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
• طلب تعديل البيانات غير الصحيحة.
• طلب حذف البيانات عند الإمكان.
• الاعتراض على بعض استخدامات البيانات.
• طلب إيقاف الرسائل التسويقية.

يتم التعامل مع هذه الطلبات وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.

10) روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.

لا يتحمل متجر الياقوت مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الموجود في تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

11) خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقع الياقوت جمع بيانات الأطفال بشكل متعمد، وفي حال اكتشاف وجود بيانات تم جمعها عن طريق الخطأ سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحذفها.

12) التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر الياقوت بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر حسب الحاجة.

يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.